работаем ежедневно 800-2030
обратный звонок

введите номер телефона и мы
Вам перезвоним

Введите телефон
жду звонка

Обратный звонок

введите номер телефона и мы
Вам перезвоним

ВХОД С ПАРОЛЕМ
Например: +38 (097) 555 55 55 Введите телефон
Минимум 6 символов Введите пароль Пароли не совпадают
Восстановить пароль Зарегистрироваться
Войти
Войти с помощью социальной сети
ru ua
ВХОД С ПАРОЛЕМ
Например: +38 (097) 555 55 55 Введите телефон
Минимум 6 символов Введите пароль Пароли не совпадают
Восстановить пароль Зарегистрироваться
Войти
Войти с помощью социальной сети
ru ua
обратный звонок

введите номер телефона и мы
Вам перезвоним

Введите телефон
жду звонка

Обратный звонок

введите номер телефона и мы
Вам перезвоним

14 дней возврат/обмен

14 дней возврат/обмен

Мы уверены, что Вам понравятся изделия, которые Вы у нас купите. Но даже, если у Вас есть хоть малейшие сомнения, то, чтобы их развеять, мы даем возможность вернуть или обменять изделие в течение 14 дней со дня покупки.

Все это мы делаем, несмотря на то, что по законодательству Украины ювелирные изделия входят в список товаров НЕ подлежащих возврату и обмену!

Что нет возможности вернуть

К сожалению, возврат или обмен не состоится, в следующих случаях:

• Изделия, которые были повреждены или модифицированы (исключая заводской брак)
• Изделия, которые имеют следы пользования
• Индивидуальные заказы, сделанные пожеланию заказчика
• Изделия после 14 дней с дня продажи, не могут быть приняты для возврата или обмена
• Изделия, которые изменили свой цвет из -за влияния химических веществ или других внешних факторов.

Условия возврата или обмена изделий

• Мы принимаем на возврат/обмен изделия в новом и неиспользованном состоянии при наличии бирки и товарного чека.
• После получения изделий на обмен/возврат, наши ювелиры проверят состояние изделий для контроля качества, в течение 2-5 рабочих дней.
• После проверки ювелиром состояния изделий, мы сделаем 100%-й возврат денег или обмен на другие изделия.

Что вы должны знать

• Наш ювелир проверяет все возвращаемые изделия при получении.
• Возвраты за покупки, сделанные с помощью банковской карты, будут зачислены только на ту же карту.
• Возвраты за покупки, сделанные за наличный расчет, будут согласованы с клиентом для выбора удобного способа возврата денег.

Как вернуть изделие

Вам нужно позвонить нам по телефону 0-800-501-276, или написать на электронную почту shop@golden-queen.com.ua и сообщить о своих намерениях.