працюємо щодня 800-2030
зворотній дзвінок

введіть номер телефону і ми
Вам передзвонимо

Введіть телефон
чекаю дзвінка

Обратный звонок

введите номер телефона и мы
Вам перезвоним

Вхід з паролем
Наприклад: +38 (097) 555 55 55 Введіть телефон
Мінімум 6 символів Введіть пароль Паролі не збігаються
Відновити пароль Зареєструватися
Увійти
Увійти чеоез соціальні мережі
0

Ваш кошик порожній

ru ua
Вхід з паролем
Наприклад: +38 (097) 555 55 55 Введіть телефон
Мінімум 6 символів Введіть пароль Паролі не збігаються
Відновити пароль Зареєструватися
Увійти
Увійти чеоез соціальні мережі
ru ua
зворотній дзвінок

введіть номер телефону і ми
Вам передзвонимо

Введіть телефон
чекаю дзвінка

Обратный звонок

введите номер телефона и мы
Вам перезвоним

Повернення /обмін

Повернення /обмін

Ми впевнені, що Вам сподобаються вироби, які Ви у нас придбаєте. Але навіть, якщо у Вас є хоч найменші сумніви, то, щоб їх розвіяти, ми даємо можливість повернути або обміняти товар протягом 14 днів з дня покупки.

Все це ми робимо, незважаючи на те, що за законодавством України ювелірні вироби входять в список товарів, НЕ підлягають поверненню та обміну! Постанова Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994року № 172

На жаль, повернення або обмін не відбудеться в наступних випадках:

• Вироби, які були пошкоджені або модифіковані після покупки (виключаючи прихований заводський брак);

• Вироби, які мають сліди користування;

• Індивідуальні замовлення, виготовлені за бажанням замовника;

• Вироби після 14 днів з дня покупки;

• Вироби, які змінили свій колір з - за впливу хімічних речовин або інших зовнішніх факторів.

Умови повернення чи обміну виробів:

• Ми приймаємо на повернення / обмін вироби в новому і не використаному стані при наявності бирки заводу - виробника і товарного чека (без порушення опломбування ювелірного виробу).

• Після отримання виробів на обмін / повернення, наші ювеліри перевірять стан виробів, протягом 2-5 робочих.

• Після перевірки ювеліром стану виробів і підтвердження всіх його характеристик згідно бирки - виробника, ми зробимо 100% -й повернення грошей або обмін на інші вироби.

Що ви повинні знати:

• У разі повернення виробу покупцем, якщо доставка здійснювалася кур'єрською службою «Нова Пошта» покупець оплачує транспортні витрати в обидва боки.

• Повернення грошових коштів за покупки, здійснені за допомогою банківської карти або на розрахунковий рахунок, будуть зараховані тільки на ту ж карту або розрахунковий рахунок відповідно.

• Повернення за покупки, оплачені готівкою, будуть узгоджені з клієнтом для вибору зручного способу повернення грошей.

Як повернути виріб:

Вам потрібно зателефонувати нам по телефону 0-800-501-276, або написати на електронну пошту shop@golden-queen.com.ua і повідомити про свої наміри.